◇Windows7 64bitがCanonの共有プリンタに接続できない!ドライバが見つかりません?ネットワークプリンタのインストールトラブルに見舞われたお話

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職場で使っていたパソコンがとうとうお亡くなりになったので、上司が奮発をして新しいのを買ってくれた。
わたしが牛飼いなので、ソレがよかろうと言うことでGateaway SX2802 というモデル名でWindows7 64bit。なかなか早くて快適。Office2007は購入済みなのでインストールしてないタイプで、本体のみ。ジョーシンで買ってもらった。職場で自分専用のPCが新品になってちょっとウレシイ。[揺れるハート]
アプリケーションや様々のお引っ越しやいろいろと設定してく上で、共有プリンタの中でど~しても接続できないのが出てきて難儀していた。
職場にあるネットワークプリンタは4台と印刷機が1台。
プリンタの種類は次のような感じ。
エプソンインクジェット×1
キャノンインクジェット×1
リコージェルジェット×1
リコーカラー複合機×1
リコーのカラー複合機はプリントサーバを持っているけど、他のちっこいプリンタは1台のパソコンにつながって共有している。
サーバ機はXP-Pro(SP-3)。
で、新しい牛にネットワークプリンタをインストールしてみた。
あれれ?ど〜してもキャノンだけが接続できない。
まずは最もオーソドックスなネットワークプリンタの追加の方法を試してみた。
img00.gif[スタート] メニューの [デバイスとプリンター]→[プリンターの追加]と進んで、[ネットワーク、ワイヤレスまたは Bluetooth プリンターを追加する] をクリック 。

img01.gifネットワークプリンタがリスト表示されるから、使用したいプリンタ(Canon PIX)を選択し、[次へ] をクリック。

img02.gif自動的にドライバを探しに行く。なんか健気だ。

img03.gifドライバが見つからないとのたまう。絶対にドライバを持ってるはずなのに。
もともと、Windowsがドライバを持ってるはずだし、念のために、事前に直接USBでパソコンに繋いでドライバを入れてあるし。
なんでやねん。他のメーカーのプリンタは全部使えるようになってるのにナゼ?(?_?)
他のパソコンは使えてるのにナゼ?他のパソコンは…。XP、VistaWindows7。。。
あれ?他のメーカーのWindows7でも使えてるやン?
なにがちがうのかよ〜〜〜〜〜〜く考えた。メーカーかな?それとももっと何か基本的な違いが…。
牛はWindows7 64bitだ。そこか〜〜〜ぁ?
64と32何がどこがどう違うのかよくわかんないけど。
やり方を変えてみた。仕切り直し。
img05.gif今度は、ネットワークプリンタではなくてローカルプリンタでをインストールする手順で。

img06.gifプリンタポートの選択は[既存のポート]で種類は後でかえるから何でもいい。

img18.gif[プリンタドライバのインストール]の[製造元]から該当メーカーを選択するとプリンタのリストからインストールしたいプリンタを選ぶことができる。もしも、この時点で見当たらなければ[Windows Update]をクリックすると、Windows7用のドライバがインストールされる。

img19.gif前に直接USBでつないだことがあるのでこの画面がでる。[現在のドライバを置き換える]を選択し、[次へ]をクリック。

img09.gifプリンタ名を入力する。(既に入力されているものでよければそのままにする。)

img11.gifプリンタのインストールが完了。コレは通常使うプリンタじゃないので[通常使うプリンタに設定する]のチェックボックスはオフにする。

img12.gifプリンタのプロパティを開く。

img13.gif[ポートの追加]ボタンをクリック。([ポートタブ]を開くと、現在一番適してるポートが選択されているが、どれが選ばれていてもよい。)

img14.gif[利用可能なポートの種類]から[local Port]を選択する。ココがミソ。

img16.gif[ポート名を入力してください]のテキストボックスにネットワーク上のプリンタの名前を入力する。名前は「¥¥[サーバ機のコンピュータ名]¥[プリンタ名]」を入力する。もし、共有プリンタの名前がわからないときは[スタート]ボタンから[ネットワーク]を選択してプリンタの繋がってるサーバ機を開くとネットワークプリンタが見えるのでその名前を確認することができる。

img17.gif無事にポート名が変更される。テストプリントして完了。
めでたし、めでたし。
けど、なぜキャノンだけ?
実は今回の解決に至る前、あれこれいじる前にキャノンのサポートに問い合わせていた。
けど、それでは解決しなかった。
予想通りに「セキュリティーソフトの設定を見直して下さい」という決めゼリフを言われたので、ノートンもゆるめたり設定を変えたりしてみた。でもらちがあかない。[バッド(下向き矢印)]
次に、ノートンのサポートに問い合わせたら外国人(中国の人)だった。[あせあせ(飛び散る汗)]
すごい。。。日本語は確かに上手だけど、ちょっと意思の疎通がしにくい。。。
スタートアップやサービスからノートンを外してアレコレ。結局「ソレハNORTONノセイデハ、アリマセン」「イッタンNORTONサクジョシテミナサイ」「ソノゴモイチドNORTONイレルニハ、ムリョウデ、イレラレル、ホウホウアリマス、ソノトキデンワシテクダサイ」あぁ、もう。分かりましたよ。ノートンじゃないんですね。はい、はい。
それから、ゲートウェイにも電話した。「ネットワークのサポートは一切しません」「インストールされているアプリケーションをひとつずつ削除してどのソフトが原因か検証してみるのも方法です。」えっ?飼ったばかりなのに?
昔のユーザーサポート満足度No.1はどこへ行ったンだぁぁ。一度日本から撤退してからぜんっぜんかわってしまったね。今は日本エイサーだし。牛って名前だけ残って、全然別物だよ。つまんなくなった。牛離れする人多くなったと思うね。。。
ダメ元でもう一度キャノンのサポートの電話して「ノートンゲートウェイであ〜んなことやこ〜んなこと言われて結局キャノンでしょってコトになったんです」って言ってみた。
で、も一度あれやこれや設定をしてみたけどダメだった。
ま、このキャノンのプリンタ以外は使えるし、まぁ、いいかぁって…。
ンなコト思えるわけもなく、何気にマイクロソフトを検索してたら何となく近いサポートがあったので試してみた。それが、ローカルプリンタを追加する方法。
そしたらそれで使えるようになったのだ。でも、このサポートいつあがったのかなぁ?
何かいろいろと疑問や不満は残るけど、ま、いいか。使えるようになったしね。
にしても。メーカーがみんなで、なすりつけ合い。
誰を頼りに生きていけばよいのでしょうか…。いったい。。。しくしく。[もうやだ~(悲しい顔)]
Canon PIXUS iX7000を探す
[次項有]ネットワーク プリンターの問題のトラブルシューティング(マイクロソフト)
追加したいプリンターが、プリンターの追加ウィザードに表示されません。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Troubleshoot-network-printer-problems
Joshin web 家電とPCの大型専門店

コメント

  1. oiebi より:

    他のパソコン(Windows7 32bit)では簡単に共有できたのにWindows7 Ultimate 64bit のパソコンではプリンターの共有でドライバーがインストールできない症状でした。私の環境ではキャノン製、リコー(ページプリンター)すべてのプリンターがダメでした。ほとほと疲れ果てネット検索で、こちらのサイトにたどり着き早速実践したところ見事にインストールができました。諦めかけていまたので本当にうれしいです。
    管理人さん、本当にありがとうございました。

  2. Rie より:

    こちらのやり方を見たら、64ビット非対応って書いてあったのに、できました♪
    プリンタが出来なくちゃ困るから、Win7 32bit買っちゃいました。。。
    もっと早く出会っていたら・・・。
    でも、OSの再インストール前に出会えて、感謝です。
    ありがとうございます!!

  3. たか より:

    iP4500で同じ症状でした。おかげさまでトラブル解決いたしました。感謝します。

  4. 老眼おじさん より:

    感謝!当家のCanon MP970はUSBでしか仕事をしてくれず。困っておりました。若い衆は未だXPマシンで我慢してるのに、年寄がWin7なんか使うからだ・・・などと責められておりました。あ~良かった!!

  5. いわた より:

    Windows7をインストールして3ヶ月、やっとプリンタの設定ができました! 感謝感謝です。覚えのために、自分のページでも紹介させていただきました。

  6. maso より:

    このページを参考にしながら、旧パソコンで使用していた
    キャノンの古い320iでも、win7の64ビットで印刷できました。
    ありがとうございました!

  7. すっちゃんパパ より:

    助かりました!!私もまったく同じ状態でほとほと困っておりました。ありとあらゆる方法をとったのですが解決できず半ばあきらめの境地に陥っていたところ偶然こちらのURLにたどり着きそこに書かれていた順序で進んでいくとな、なんと!うまくいきました!!ほんとうに有難うございました。感謝感激です!!ちなみに、私の場合はEpsonのプリンターでした。

  8. わた より:

    これからはほとんどのパソコンが64bitになるっていうのに、まだまだ改善されてないみたいです。。
    (;´д`)トホホ

  9. ラスカル より:

    初めまして。私もこのトラブルに遭い、このサイトを見つけました。
    プリンタはip8600で、新製品のwindows7 64ビットPCでした。
    この内容で解決、ほんとうにありがとうございました。

  10. fumitin より:

    記事ありがとうございました。
    WindowsXPのPCに接続しているEPSONプリンタを共有していますWIndows7でそのプリンタを設定、32bitPCでは、何の問題もなくできたのですが、64bitPCでは、うまくいかず悩んでおりました。
    無事、この記事のポートの追加で成功しました。
    本当に助かりました。感謝です。
    by Fumiko♪

  11. ひさこ より:

    記事ありがとうございました。
    iP4830をWindowsXPでUSB接続しておりまして、それをWIndows7で共有させようと思ったのですが、いままでの設定ではいかず悩んでおりました。
    無事、この記事のポートの追加で成功しました。
    感謝感謝です♪

  12. ebi より:

    救世主様へ
    いやいや、ありがとうございます。
    今日やっとこのサイトを見つけて接続完了いたしました。
    やったー感謝、感謝!!

  13. 親方 より:

    はじめまして、管理人様
    私はWindows732bitでしたが無理でした。
    XPのデスクにCANONのプリンター
    MP550とip4830を接続していました。
    XPのみの環境ではばっちりいけていましたが、
    7からは4830が接続できませんでした。
    550の方は簡単にできましたが、4830の方はサポートに
    電話してできませんでした。
    ドライバーを入れるところで少してこずりましたが
    (ディスクに2個出てきました)おおむね順調にできました。
    たぶんドライバーがデフォルトでは7対応の物が入らないようになってる気がしましたが、定かではありません。
    同じような現象が出てる方がたくさん居られると思います。
    管理人様は救世主になられることでしょう。
    長々と書いてしまいましたが、情報をありがとうございました。
    本当に助かりました。

  14. 兎猫 より:

    あるのよね~こういうこと・・・
    ウチ~のばいおはおバカちんで、がぞーが再現できないのよww
    糞ずぶったら(←あえて・・・爆)言うこときくかしら~???
    7の64bitにしたら周辺機器総入れ替えだな・・・ウチ(^^;
    だって98からの機材が半分ww(大泣)

  15. 猫によろしく より:

    貴重な情報ありがとうございました。私も「windows7 プリンタドライバ Canon」でぐぐってたどり着きました。
    今年に入って7に変えたので、もう年賀状作成が頓挫したかと……
    ネットワークプリンタでも一覧から選択を残しておいてほしいです、ほんとに。
    とても助かりました、ありがとうございます。

  16. sho より:

    ありがとうございました。キヤノンのサポートで解決できず、「windows7 ネットワークプリンタ」でぐぐって、9番目に試した方法が、こちらでした。同じような現象で困っていたのが解決しました。(こちらに来るまでに大変疲れてしまいました。)情報をアップしていただいていて感謝感謝です。大勢の方が困っているだろうに、キヤノンさんにももう少しサポートをがんばってもらいたいものです。

  17. わた より:

    >>いちにの様
    ご訪問&コメントありがとうございました。
    こんなつたない記事がお役に立てたというのが不思議ですが、とても光栄です。
    これからもどうぞよろしくお願いします。

  18. いちにの より:

    めちゃめちゃ感謝です。自分の場合は、ip8100で同じ症状で困っていたのですが、一発解決しました。スゴイです。ホント感謝感謝です。
    ありがとうございました。

  19. わた より:

    ご訪問&コメントありがとうございました。こんな僻地のブロ愚にまでお越しいただいて本当にウレシイ次第です。64bit+キャノンプリンタ…今でも謎なんです。

  20. かまろ より:

    初めまして。僕もほぼ同じプリンタ構成で、XPのときも、ドライバを入れてから新しいポートを追加してプリンタを追加する手法を使っていたのですが、Win7 64bitにしてその方法がなかなかわからず難儀していました。結局この記事の内容をそのままトレースする形でドライバを使用できるようになりました。どうもありがとうございます。

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